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汉庭酒店客房服务员累吗?

承诺酒店 2024-10-30 20:43 汉庭酒店 0

一、汉庭酒店客房服务员累吗?

汉庭酒店的服务员工作量还是比较大,而且比较辛苦的。因为汉庭酒店作为我国比较知名的经济快捷型酒店,很多商旅客人及旅游客人都喜欢入住这种类型的酒店,因其所处的地理位置相对比较便利,且性价比较高,所以其入住率都是很高的。服务员每天都会有很多的房间需要打扫,但是服务员们在完成自己基础的工作量之外,剩余的清洁房间的收入均可拿到一定的比例提成。所以工作量大,并且非常辛苦,但是服务员也能挣到较高的清洁房间奖励工资。

二、汉庭怎么拖客房?

汉庭酒店在管理客房时,会遵循以下流程来拖客房:1. 服务员在清理完客房后,会用消毒液对房间进行消毒,确保宾客能够在安全、卫生的环境中入住。2. 服务员会将收拾好的客房用专门的布件进行擦拭,以保证房间的整洁度。3. 服务员会在客房内摆放绿植、鲜花等装饰品,增加房间的温馨度。4. 服务员会为宾客提供一些饮用水、小点心等,确保宾客在入住期间能够享受舒适的服务。5. 最后,服务员会将客房的信息输入到酒店管理系统中,以便于后续的客房管理和安排。通过以上流程,汉庭酒店能够确保客房的清洁、整洁和舒适度,为宾客提供优质的住宿体验。

三、汉庭客房铺床流程?

1、换下脏床单。

2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。

3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。

4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。

5、最后看整体效果,进行微调。

四、汉庭酒店客房清洁流程?

清洁房间流程(标准房间)

(进→收→撤→铺→洗→抹→补→拖→查→出)

第一步,进:按开门程序开门,并登记

1、核对房号

1.1 身体站直、面带微笑,表情自然站立在门镜的正前方。取出客房工作日志.

1.2 抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。

1.3 查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。

2、按程序开门

2.1 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。

2.2 停2秒,用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。

2.3 再停2秒,取出钥匙,插卡,绿灯亮后拔出。

2.4 转动门把手,推开门约30CM。

2.5 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员” 同时,侧头看房间状态。

2.6 轻轻推开房门贴住门吸。

3、登记时间

3.1 插上取电卡,转回身将工作车堵在门口,工作车内侧朝向客房。

3.2 取出客房服务员工作日志夹板,记录进门时间并放回原位。

第二步:收:收拾房间垃圾

1、检查灯具和水壶

1.1 逐个检查灯泡并开启洗手间灯与排气扇。检查电器是否能正常使用,

1.2 走到书桌边,打开水壶盖看有无用过或有无污渍。

1.3 打开窗户透气。检查窗帘、窗户限位等。

2、收房间垃圾

2.1 收拾房间垃圾放到垃圾桶内。

2.2 将垃圾桶拿到洗手间门口,把使用过的烟灰缸、水壶等拿进洗手间,放玻璃置物架上。

3、收洗手间垃圾和脏布草

3.1 收洗手间垃圾并冲净恭桶

3.2 注意检查洁净浴巾封包袋,如有开口与损坏需重新更换。

3.3 从垃圾桶中取出垃圾袋,将洗手间垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。

4、提入清洁篮

4.1 提清洁篮放玻璃淋浴间门口。

4.2 关洗手间灯。

4.3 如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍,则直接提垃圾桶到洗手间,以便稍候清洗

五、汉庭酒店客房服务时间?

汉庭酒店的客房服务时间是从早上的8:00到下午的5点钟,这个是因为客房服务员的主要工作职能就是客房清洁打扫服务。所以从早上开始到下午3点之前这个时间段是客房服务员的有效工作时间,这个时间将客房都打扫出来之后,就等着前台人员进行房间销售就可以了。中班是5点到晚上的10点留下一个服务员来处理一些杂项事情。其他的时间就可以直接联系前台人员。

六、客房服务员招聘信息怎么写?

招聘客房服务员若干名

工资多少,福利待遇,休息时间

七、客房招聘服务员

在酒店行业中,客房服务员是不可或缺的一份子。他们是负责确保客人在酒店的住宿期间得到良好服务的重要人员。作为一名客房服务员,他们需要具备一定的专业技能和服务意识,以满足客人的需求,并为客人创造舒适的住宿环境。

客房服务员的工作职责

客房服务员在酒店的客房部门工作,主要负责客房的清洁、整理以及提供客人所需的各种服务。他们的工作职责包括但不限于:

  • 清洁客房及浴室,更换床上用品和毛巾。
  • 补充客房内的日常用品,如洗漱用品、饮用水等。
  • 协助客人搬运行李、解答客人的问题。
  • 负责客房设施的修缮和维护工作。
  • 根据客人的需求,提供额外的服务,如提供充足的毛巾、枕头等。

成为一名客房服务员的要求

要成为一名合格的客房服务员,需要具备以下要求:

  • 良好的沟通能力:客房服务员需要与客人进行有效的沟通,了解客人的需求并及时作出回应。
  • 细致的观察力:客房服务员需要仔细观察客房的情况,及时发现问题并进行处理。
  • 团队合作精神:在酒店的客房部门,客房服务员需要与其他同事密切合作,共同完成工作。
  • 抗压能力:客房服务员需要在高强度的工作环境下工作,能够应对各种突发情况。
  • 良好的服务意识:客房服务员需要始终以客人的需求为重,提供优质的服务。

客房招聘服务员的步骤

对于酒店来说,招聘一名合适的客房服务员非常重要。以下是招聘客房服务员的步骤:

  1. 确定需求:酒店需要明确客房服务员的具体职责和任职要求,以便进行有针对性的招聘。
  2. 发布招聘信息:酒店可以通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息,并吸引到合适的候选人。
  3. 筛选简历:根据应聘者的简历,筛选出符合要求的候选人。
  4. 面试评估:与候选人进行面试,评估其沟通能力、服务意识等关键能力。
  5. 背景调查:对通过面试的候选人进行背景调查,确保其信息真实可靠。
  6. 录用和培训:确定最终的候选人后,进行录用并为其提供必要的培训。

客房招聘服务员的注意事项

酒店在招聘客房服务员时,需要注意以下事项:

  • 明确岗位需求:在发布招聘信息前,酒店需要明确客房服务员的具体职责和任职要求,并将其包含在招聘信息中。
  • 有效的面试评估:面试是了解候选人能力的重要环节,酒店需要设计合理的面试问题,评估候选人的适应能力。
  • 背景调查的重要性:通过背景调查可以了解候选人的可靠性,避免因背景问题引发的风险。
  • 培训的重要性:对于新录用的客房服务员来说,提供必要的培训可以帮助他们更好地适应工作。

客房服务员的职业发展

客房服务员是酒店行业中非常重要的人才,他们在工作中积累了丰富的经验和服务意识。从客房服务员职位可以向以下方向发展:

  • 客房主管:负责管理客房部门的日常运营和员工管理。
  • 酒店行政管理岗位:可以进一步发展为酒店行政管理层,负责酒店的整体运营管理。
  • 客户关系管理岗位:可以根据个人兴趣和能力,转向客户关系管理岗位,负责与客户的沟通和关系维护。

总之,客房服务员是酒店中不可或缺的一份子,他们通过优质的服务为客人创造舒适的住宿环境。对于有志于从事酒店行业的人们来说,成为一名专业的客房服务员是一个良好的起点,他们可以通过不断学习和经验积累,获得更广阔的职业发展机会。

八、汉庭加盟条件有哪些?加盟汉庭难吗?

汉庭的加盟费是按房量收取的,单房2500,每个地区都是一样的。汉庭3.5新品的单房造价在7.18w左右,所以如果已经有物业了,可以按照房量算出来总投资额。另外,加盟管理费为每月营业总收入*5%,中央预定系统CRS费用为房费的8%(收费上限为总营收*3.5% )。作为经历过疫情冲击的品牌,汉庭仍然是回报率较好的酒店品牌之一,是相当有实力的。

而且汉庭现在有市场下沉政策,对三四线城市和未开发城市都有不同力度的优惠政策,尤其是未开发市场,你开了第一家的话相当于免加盟费的,只给管理费就好了。

九、招聘客房服务员时要注意哪些?

招聘客房服务员时,需要注意以下几点:

要求身体健康,无传染病史。

有相关工作经验者优先。

有良好的沟通能力和服务意识。

能够承受一定的工作压力。

工作时间灵活,需要轮班制。

十、100个客房需要招聘多少服务员?

10个

              总100间房,每天打扫工作定量一般是12间(根据打扫时间25-40分钟/间,12-14间),出租率平均70%(淡季50%旺季90%),休息天数平均6天(小酒店4天,大酒店也有8天)计算:100间*70%=70(间/天)70间/12间/人=约6人中班2人(中班1人可以管60-80间房区域,但如有开夜床的工作,只能是30-50间区域人力成本要大增要4人),夜班2人(早上退房超过60间需2人,如退房少可以1人)6(早班)+2(中班)+2(夜班)=10人*6天(休息天数)=96天/24(替休天数)=4人(替班)6(早班)+2(中班)+2(夜班)+4人(替班)=10人,服务员共要10人

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