一、酒店前厅主管岗位职责？

(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。

(2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。

(3)负责客人的投诉的处理。

(4)负责每天检查员工外表及工作情况。

(5)负责掌握员工的培训。

(6)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。

(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。

(8)及时申领物品，保证前台有足够办公用品。

(9)协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。

(10)负责每月有关报表的制作。

(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

二、酒店预订部主管做哪些工作？

1. 全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。

2. 亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。

3. 掌握酒店经营政策、年度及月经营指标熟悉客户了解酒店市场。

4. 向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。

5. 负责与海外各预订渠道的联系。

6. 检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。

7. 定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。

8. 与酒店其它部门以及汽车公司、旅游柜台沟通协作把宾客接待工作搞好。

9. 按酒店的店规店纪严格部门员工的仪表仪容、行为规范及出勤情况培训并考核员工定期评估员工向前厅经理提出奖惩员工的建议。

10. 安排员工的班次布置工作检查、指导预订员按规定的程序与标准高质量地完成工作。

11. 监督下属编制宾客档案及旅行社资料并及时输入电脑。

12. 负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执。

13. 及时传达酒店的销售方针、计划给属下提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订最大可能地推销客房产品推销酒店其它服务产品。

三、酒店大堂PA主管岗位职责？

酒店主管:管理酒店运营，环境卫生，接待客人，接待宴席，

四、酒店保安主管岗位职责详细？

1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。

2、负责督导领班及队员履行其职责，负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核，每月向经理提供奖惩的依据。

3、统筹安排班组劳力，协助领班处理疑难问题，发现紧急情况立即赶到现场处理。

4、熟悉酒店内外环境，布局结构，建设用材特点。熟悉消防设施（报警、喷淋、消防火药味栓等）的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店，发现消防安全问题及时与有关部门协商解决，重大隐患或解决不了的问题及时汇报，采取措施。

5、定期对灭火设施、器材进行检查，监督维护保养制度的落实，保证消防设施、器材完好率达标。

6、协助各部门制定部门防火安全制度，检查落实情况，加强重点部门，重点部位的防火工作，加强危险品的管理，责任到人。

7、发现火警信号或接到火警报告，迅速到达现场，查清情况并及时将发火地点、火势状况，燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。

五、酒店制服房主管的岗位职责？

1. 是非常重要的。2. 酒店制服房主管负责管理和监督酒店员工的制服，包括发放、清洗、维修和更换等工作。他们需要确保员工的制服整洁、干净，并且符合酒店的形象要求。此外，他们还需要与供应商协商制服的采购和库存管理，以保证酒店员工的制服供应充足。3. 此外，酒店制服房主管还需要与其他部门密切合作，了解员工的制服需求，并及时解决员工的问题和反馈。他们还需要制定和执行制服管理的相关政策和流程，并进行制服使用情况的记录和统计分析，以便对制服管理进行改进和优化。总之，涉及到制服管理的方方面面，他们的工作对于保持酒店形象和员工形象的一致性非常重要。

六、酒店行政楼层主管的岗位职责？

1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。

2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。

3、客房主管每天早上召开客房人员例会。

4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。

5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。

6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。

7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。

七、酒店客房主管岗位职责？

制定年度财务预算；

做好清洁工作；

负责客房用品的管理；

掌握员工作情况发挥班组长作用；

根据任务组织、调配人力；

汇总核实客房状况；

对客房设施设备进行定期保养；

掌握客房用品消耗情况；

八、酒店工程部制冷主管岗位职责？

1、 主要负责工厂的相关设备制冷、安置设计管理工作。

2、 负责根据工厂需要,根据设备性能、要求、技术参数等制定购买方案等工作。

3、 审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划,做好督促、检查、落实工作。

4、 与各部门之间密切配合,相互沟通,深入现场及时掌握人员和设备状况,及时发现和解决问题。

5、 完成公司交待的其他工作。

九、主管岗位职责？

主管岗位职责：作为公司的一名主管，不管处于哪一个级别或者部门，都会有以下这几项职责要求：

⒈对公司的责任

公司的目标就是你们部门的目标，你们部门的目标就是你的目标。除了完成它——不管看上去有多么高不可攀，你别无选择，谁让你是集“老板”与“打工仔”于一身的主管呢?

⒉对管理部门的责任

主管要致力于组织的目标、规划和政策的执行。当这些由上层管理部门制定出来后，你的主要任务就是充当链环，让目标由员工们贯彻执行。

⒊对员工的责任

你就是员工的“爹娘”。为他们提供工作指导和训练，保护他们不受不公正待遇，确保他们工作环境的安全、舒适、清洁，给他们提供晋升的机会。“爹娘”不是好当的。

⒋对其他部门的责任

部门间的相互依赖是普遍存在的，一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。当为了组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益时，你将不得不忍痛做出抉择。

⒌对客户的责任

要提供给顾客更多更好的产品和服务。这是你们部门存在的理由，而你的存在是为了让这一点做得更好。

⒍对社会的责任

诸如环保生态、道德、法律等的一系列的问题，你们部门可能正在做着上述的举动。你有责任去发现它、减少它或者阻止它。

十、酒店it主管岗位职责

酒店IT主管岗位职责

在现代酒店业中，信息技术(IT)在酒店运营中起到至关重要的作用。酒店IT主管在酒店内部负责管理和维护IT系统，确保酒店的网络安全、软件和硬件设备的正常运行以及数据的备份和恢复等方面的职责。下面将介绍酒店IT主管的岗位职责和工作内容。

1. 系统管理和维护

酒店IT主管负责管理和维护酒店内部的IT系统，包括酒店管理系统、预订系统、门锁系统等等。他们需要确保这些系统的正常运行，及时处理系统故障，并进行定期的系统维护和升级。此外，他们还需要与供应商和开发人员进行合作，解决系统问题并推动系统的改进。

2. 网络管理和安全

酒店IT主管负责管理酒店的网络，确保网络的安全和稳定。他们需要监控网络流量、检测和防止网络攻击，并定期进行网络安全评估和漏洞扫描。此外，他们还需要制定和执行网络使用政策，确保员工正确使用网络，并提供技术支持和培训。

3. 设备管理和维护

酒店IT主管负责管理和维护酒店的IT设备，包括计算机、打印机、服务器等等。他们需要确保设备的正常运行，并及时处理设备故障和维修。此外，他们还需要管理设备的采购和库存，并对设备进行定期的检查和维护。

4. 数据管理和备份

酒店IT主管负责管理和维护酒店的数据，包括客户信息、预订记录、销售数据等等。他们需要建立和执行数据备份计划，保证数据的安全和可靠性。在发生数据丢失或系统故障时，他们需要及时恢复数据，并采取措施防止类似问题的再次发生。

5. 技术支持和培训

酒店IT主管需要提供技术支持和培训给酒店员工。他们需要解答员工的技术问题，帮助员工熟练使用各种软件和系统，并定期进行培训，提高员工的技术水平和 IT 意识。

6. 项目管理

酒店IT主管负责管理酒店的IT项目，包括新系统的上线、IT设备的购置、网络改造等等。他们需要制定项目计划、组织资源、管理进度，并与其他部门进行协调和沟通，确保项目得以顺利进行并按时完成。

7. 资产管理

酒店IT主管负责管理酒店的IT资产，包括软件许可证、设备清单、维修记录等等。他们需要建立资产管理制度，做好资产的登记、盘点和报废工作，并定期进行资产的审查和更新。

8. 行业趋势和技术研究

酒店IT主管需要及时了解行业的最新趋势和技术，与IT行业保持密切的合作和沟通。他们需要参加行业会议和培训，关注新技术的发展和应用，并根据实际情况提出建议，推动酒店的技术创新和改进。

总之，酒店IT主管在酒店运营中扮演着至关重要的角色。他们不仅需要具备扎实的技术知识和经验，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。他们的工作涉及到诸多方面，包括系统管理、网络安全、设备维护、数据管理、技术支持、项目管理、资产管理以及行业趋势和技术研究等。只有通过他们的努力，酒店才能保持良好的运营状态，满足客人的需求，并与时俱进地适应科技的发展。