预订酒店流程?
一、预订酒店流程?
流程如下:
1、一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型;
2、选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;
3、办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;
4、退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;
5、然后工作人员会打印帐单,在顾客付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,顾客可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。 不同的酒店具体细节可能会有所出入,但大致流程就是以上这些。
二、怎么电话预订酒店?
不需要什么,可以电话预定,你就直接往你计划要入住的宾馆打电话,告诉他,你要什么房间,对房间有什么要求,几间,以及你的姓名,和你大约几点之前可以到店。酒店就会回答你,可以给你预留到几点。完毕。
入住时,直接到前台,告诉接待员,你有预定,你的姓名。办理入住OK!
三、酒店网络预订流程?
在网上预订酒店房间的具体步骤:
一、找个可以信任的大网站,如携程、住哪、趣出差等,以下以趣出差订房过程为例。
二、进入app,我个人习惯用携程app比较稳定,好用
三、在预订页面: 1、选择你要去的城市 2、选择入住和离店日期 3、酒店名称一栏如果不指定具体的酒店可以留空,就可以直接按条件查找了。
四、在查找页面的上方有多种排列方式:支持酒店开票的、含早餐的,有停车场的,以及一些品牌、距离的筛选。
五、可以点击排序后列出的宾馆名称查看其所有房型和价格,再点进去,看到返现高的房型,点击“订”按钮,就跳到了“预订”页面,再输入“入住人”等联系资料及发票信息,就可以支付了。
四、境外酒店预订流程?
一般为选择预订网站或平台,搜索酒店信息并比较价格、设施等,选择合适的酒店后填写预定信息(包括入住日期、人数等),选择支付方式并完成付款。预定成功后,需注意酒店预定确认函、入住时间、入住方式等信息,并在入住时携带有效证件完成入住手续。其中,需要注意的是在选择预订网站或平台时,应该选择正规可信的网站,并注意网站的退改政策和服务质量,避免遭遇预定不成功或服务不良等问题。此外,预定前最好了解酒店的评价和用户评价,以便更好地选择合适的酒店。
五、网上预订酒店流程?
主要流程如下:
1 在酒店网页上进入订
1.1 输入入住的起止日期
1.2 选择房间是单间或双人间等(较周全的酒店有无烟房选项)
1.3 输入订房人身份证号码(同住人也要一齐输入)
1.4 选择房间价格
检查无误后,网上交款,成功后会显示业务完毕信息。(现时部分酒店接受现场入住才交钱)
2 现场柜台订
流程同第一点,服务人员接待,纸质凭证交接。
六、酒店网上预订流程?
一、找个可以信任的大网站,如携程、住哪、趣出差等,以下以趣出差订房过程为例。
二、进入app,我个人习惯用app比较稳定,好用
三、在预订页面: 1、选择你要去的城市 2、选择入住和离店日期 3、酒店名称一栏如果不指定具体的酒店可以留空,就可以直接按条件查找了。
四、在查找页面的上方有多种排列方式:支持酒店开票的、含早餐的,有停车场的,以及一些品牌、距离的筛选。
五、可以点击排序后列出的宾馆名称查看其所有房型和价格,再点进去,看到返现高的房型,点击“订”按钮,就跳到了“预订”页面,再输入“入住人”等联系资料及发票信息,就可以支付了。
六、在你提交订单成功后,会确认有无房间。一单酒店确认订单,则表示预订成功,如果没拒绝则表示没有预订成功,房费会自动原路退回。综上所述,实际上预订酒店还是很简单的几步,注意按照提示就行了。到酒店直接报名字就可以办理入住了。
七、酒店散客预订流程?
1、接受预定信息
2、查询客房流量
只要接收到预定需求,首先我们要在酒店收银管理系统查询酒店的房间够不够,能不能接受客人的预定。
3、接受/确认客人预定
前台及时回复客人,并询问客人的姓名,确认房间的价格,确认客人的联系方式(这里,一定要首选留下客人的手机)。
4、预定复述
5、道别致谢
6、输入预定信息
及时输入预定信息到酒店系统里面,很多时候,我们只在纸上做好记录,工作忙时容易忘记输入系统,造成爆房。
7、到店前确认
这里说到客人到店前确认一般由前台工作人员完成,销售人员预定的团队一般由销售人员做相应提前联系。
8、保存预定单据
酒店前台所有的预订单(包含销售经理下达的预订单),必须存放于前台当日预定文件夹内。
9、预定取消与更改
接收到客人取消或更改需求以后,查询酒店系统里面客人预定的信息,根据客人需求进行更改和取消动作,并复述更改或者取消的预定
八、酒店团队预订流程?
酒店团队预订的流程通常如下:
确定需求:确定团队的入住日期、离店日期、房间数量以及其他特殊需求,如会议室、餐饮服务等。
酒店选择:根据团队的需求和预算,选择合适的酒店。考虑酒店的位置、设施、服务质量和价格等因素。
联系酒店:与酒店的销售团队或预订部门联系,提供团队的详细信息,包括入住日期、离店日期、房间数量、特殊需求等。
协商价格:与酒店协商价格和优惠条件,可能需要提供团队的预算和预计的房间消费。
签订合同:一旦达成协议,酒店会提供一份合同,其中包括预订细节、价格、付款方式、取消政策等。确保仔细阅读合同并理解其中的条款。
确认预订:根据合同要求,支付预订的定金或提供信用卡信息以确认预订。
提供参与者信息:提供团队成员的姓名、联系方式等信息,以便酒店进行登记和安排。
确认细节:在入住日期前,与酒店再次确认预订细节,确保一切准备就绪。
请注意,具体的预订流程可能因酒店的政策和程序而有所不同。在预订之前,最好直接与酒店联系,了解他们的具体要求和流程。
九、酒店预订包厢流程?
1,直接拨打商家电话,告知对方自己几时几日有多少个人要来就餐,请对外为自己保留一个包间。
2,可以在大众点评网,美团一类的app搜索这家店,如果允许的话可以直接用手机网上预定。
3,手机关注酒店公众号,一般也能在线预定。
十、团队预订酒店对话流程?
服务员:您好,这里是xxx酒店,请问有什么可以帮您的?
顾客:你好,我想预订一间房。
服务员:好的,请问一共几位客人呢?
顾客:两位。
服务员:请问您是几号入住,入住几天呢?
顾客:回答入住时间,住几天 服务员:您是需要标间还是大床房呢?
顾客:大床房。
服务员:请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。
顾客:好的,那帮我预订朝南的房间。
服务员:好的,麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。
顾客:王xxx,手机号:xxx。
服务员:好的,跟您确认一下信息。王xxx预订了(几号,住几天)的一间朝南大床房,手机号是xxx。
顾客:好的,谢谢你。
服务员:不客气,期待您的入住。