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酒店前台英语?

承诺酒店 2024-10-08 01:42 酒店资讯 0

一、酒店前台英语?

职位的话是hotelreceptionist要说地点的话,比如你去前台结账可以说成frontdestofthehotel

二、东京银座酒店推荐?

1. 是一家豪华酒店,位于东京银座地区。2. 三井花园酒店是一家五星级酒店,提供高品质的住宿和服务。酒店内设施齐全,包括多个餐厅、健身房、室内游泳池等。同时,酒店地理位置优越,位于东京市中心的银座地区,周边有众多购物和娱乐场所,交通也非常便利。3. 如果你计划前往东京旅游或商务出差,可以考虑入住三井花园酒店,享受豪华住宿和便利的地理位置。

三、酒吧前台跟酒店前台哪个好玩?

从轻松度来说,酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说,酒吧前台要好玩一点。

四、酒店前台排班技巧?

1.我一般会提前一个月要求员工报告他们所希望的休息或者休假时间;

2.要求他们至少提前3天或者1天报告因临时有事所产生的变动好更改排班;

3.注意一下员工的个人需要,比方说需要上早班的人,需要上中班的人,需要上夜班的人;

4.如无以上需要就还是注意各个班次的平均,尤其不要排同一个人连续几个月夜班天数太多;

5.照顾到了这些人性化因素之后你完全可以按自己的步骤进行排班,leader的威信还是要有的谢谢~

五、怎么联系酒店前台?

第一种酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台。

2.第二种酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行。

3.第三种就更为简便,在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台

六、酒店前台的利与弊?

酒店前台看似非常无聊,实际还是有很多学问的。

第一,你本职工作需要做到位,这里包含你的电脑操作、服务态度、沟通能力、应急事件处理能力等等方面,就这些方面,够你慢慢去学习,去了解的了。

第二,没有客人上门入住的时候,是有自己的空闲期,这个时间可以用来学习,那就不会觉得无聊而无事可做,反而觉得时间不够用。

第三,自己的心态要摆正,知道自己想要什么,并不是碌碌而为。

七、酒店前台常用表格?

常用表格如下:

1.RC(Registration Card)宾客入住登记表,一般分国内和国外两种

2.账单

3.迷你吧单

4.押金单(连号使用,不得随意销毁)

5.收据

6.杂项单

7.扣减单 最常用的基本就是这些了

八、酒店前台接待流程?

1.微笑问好

当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。

(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。

2.确认客人是否预订

(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。

(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。

(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。

3.入住登记

(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。

(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。

(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。

(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。

(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。

备注:

①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。

③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。

④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。

⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。

⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。

九、如何搭讪酒店前台?

小姐姐,你的衣品好好啊,加个微信聊

十、银座酒店旗下酒店有哪些?

银座酒店旗下有:索菲特银座大饭店(五星级) 齐鲁宾馆(五星级筹开)

青岛银座凯悦酒店(五星级筹开)

临沂银座铂尔曼大饭店(五星级筹开)

银座泉城大酒店(四星级) 济南名士轩酒店(四星级)

济南银座佳悦酒店(四星级筹开) 济宁银座佳悦酒店(四星级)

莱芜银座佳悦酒店(四星级) 青州银座佳悦酒店(四星级)

章丘银座佳悦酒店(四星级)

银座佳驿经济型连锁酒店已开业 20家

佳驿已在济南、青岛、泰安、临沂、济宁、淄博、聊城、滨州、莱芜、德州、潍坊、烟台、威海等地开设了二十余家直营连锁酒店

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