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预定好的酒店可以修改入住时间?

承诺酒店 2024-10-18 23:41 酒店资讯 0

一、预定好的酒店可以修改入住时间?

实际上并不是。

不管是哪一方取消,都是需要付出违约代价。一般情况下“到店付费”的房间是可以任何时候取消。“到店付费”已缴纳担保金的,以及“预付”(即上网支付全部房费,发票也是由OTA提供而非向酒店索取的)的房间都是属于(原则上)“不可取消”的。

关于预付不可取消订单:一.酒店要求取消,是需要赔付违约金以及影响排名(等级)和罚款,一般酒店都会注意的,偶尔会发生但都尽量避免,事情太严重OTA会直接终止合作。

二.客人要求取消,OTA肯定是会扣取部分(全部)房费违约金。1.酒店同意免费取消而OTA说谎说酒店不同意而扣取所有(部分)房费占为己有。2.酒店只要求扣取部分违约金,OTA却把剩余的金额全部扣取。3.酒店同意扣取部分,OTA从这酒店扣取的部分扣取相对应的“佣金”。4.酒店压根不同意取消,OTA单方面宣布取消(优质客户请求免费取消确认此单不扣费),费用由OTA自行承担。5.OTA提出请求免费取消前一晚上的没有入住的预付订单(客人说我没住你应该给我退钱) ,酒店不同意取消。6.OTA单方面取消(单方面扣取客人费用)同时没有通知酒店此单取消(酒店同时也得不到客人的违约金),通过修改客人信息来“保持”这个订房有效。第一种和第二种是OTA常用的方法,酒店也不一定会知道,这个还是要看酒店对于OTA的谈判达成协议,毕竟对于酒店都是有害无益。第三种相对好一点,也是大家相对能接受的。第四种是OTA对于维护自己的“优质客户”所提供的一种“装疯卖傻”行为。费用不一定是OTA自行承担(可能是保险理赔),若酒店同意这种OTA单方面取消,容易变成第一种情况,而且会变本加厉。第五种基本上就是客人无赖行为。第六种也是比较常见的,酒店是根本没有办法认证修改客人信息是属于客人行为还是OTA的行为,但酒店拒绝修改容易造成是酒店单方面造成的损失需要承担后果。多数出现在在入住时间前几天取消,OTA在酒店毫不知情的情况下(内部操作)先把原先的订单取消同时原客人赔付违约金给OTA,由于时间充裕在下一个客人预定同样的房型日期的时候把新客人信息替换成“已取消”的预定上。

三.对于由于OTA单方面的原因导致的取消(定了a酒店却没有向a酒店发来预定没房了导致没有预定成功,或者是预定了a酒店却把预定发送给b酒店)酒店单方面不需要负责,OTA多数会退款,然后会有相对应的赔偿行为。当然,OTA不会说自己有问题,容易把问题忽悠过去。

最后一点就是到店付费的担保金问题。担保金的存在可能是由于酒店的房间紧张,或者是由于你的取消率过高(经常预定未到或者是直接取消的,订房信息多次更改(信息更改也是算取消重新预定,订单号不一样的))为了保障利益最大化(剩下一间房要求保留到凌晨,如果你不来了对于酒店及OTA都有损失)所设置的一种方式,一旦确认在酒店入住后,相对应的担保金会退回给你,但是一般支付了担保金的,在超过允许期限内取消基本上是不可能的,毕竟佣金是属于到店付费的房费的(10%~15%)佣金而不是预付性质的一两块的佣金,得罪一个失信的客户也没什么。

以下是题外话预付的价格是OTA扣取到店付费(10%~15%,不同渠道佣金比例不一样)的佣金之后的价格再加1~2块钱不等的佣金的价格,预付价格属于薄利多销的产品,所以尽量都希望消费者有“不可取消”的遵守合约的心态。同时,预付的性质导致了相当一部分人是没有向OTA索取发票,这对于这种代理来说带来的利润是颇高的。(到店付费的发票由酒店开取,同时还需要提供佣金给代理商,预付的酒店开取剔除佣金后所有金额的发票给代理商,而消费者不一定向代理商索取相对应的发票,说白了就是酒店把所以预付的发票都开出去了,但代理商不一定把所有的发票开给消费者,同时代理商都拿到佣金等等的钱)。

二、预定好的酒店可以修改入住时间吗?

酒店方房量充足是可以修改的。

如果是通过电话直接在酒店前台预订,可以联系酒店客服,说明原因,酒店在房量充足的情况下,是可以修改的。如果是在网上预订的,首先要联系平台客服,由平台客服联系酒店客服进行协商,酒店方会结合酒店的实际情况而定,如果房量充足也是没有问题的。

三、为什么微信上预定的酒店不能电话联系?

嗯,像这种情况呢有两种啊,要么就是酒店预留的电话不正确,要么就是根本没有预留电话。

还有一个呢就是你当时有没有授权小程序的时候有没有授权你的读取你的电话那么呃这种情况是也会有可能发生的还有呢就是商家的电话啊,有可能是存在一个虚拟电话,那么你是没有办法呃打通的。

四、预定酒店入住时间怎么规定的?

1、早上8点入住的话,中午12点前按半天计费,中午12点到第二天12点按一天计费,当天下午6点入住的话按半天计费,第二天12点按一天计费。

2、现在很多酒店可以延迟退房到下午2点,也就是说中午12点就不用退房了。也许是因为下午大家都出去办事了,中午休息的时候却没地方去。

3、就是如果你半夜去,凌晨退房,那么酒店也会收你一天的房费。中午12点前或者下午2点到6点会半天。下午6点以后,就是一天了。

4、有的酒店早上六点以后入住,第二天规定时间内退房,不会增加房费。6:00前入住一般会要求增加一天房费,但根据各门店情况不会硬性规定。

5、还有,酒店会规定客人最早入住时间是早上6点以后。如果客人在早上6点前入住,退房时间应该是当天中午12点,否则按照两天计算,所以朋友最好在预订时问清楚。

五、提前多长时间预定酒店?

有些地方的酒店是需要提前预订的,关键看预定酒店的用途是什么?

如果只是上酒店吃一餐饭,预订一个雅间的话,可能提前一天预订就可以了,如果是想将酒店的某一层包下来,来举办会场或者是婚礼,可能要提前一个月甚至更长时间预订

六、酒店预定app推荐?

推荐一个,做全球高端酒店预定批发的,湖南萌兔旅游,http://www.m-tu.com,App叫萌兔酒店

七、怎么预定酒店?

一、网上预订

1.浏览网上酒店预订网站,根据要求,选择您需要的酒店,打开其相应的酒店页面。

2.查看酒店的基本信息,详细查看费用等信息,并选择所需的房型、日期和入住人数等,进行在线预订。

3.择合适的付款方式,根据网站要求完成付款,完成预订。

八、如何预定酒店?

步骤1电话预定通过各大全国连锁酒店的电话,查找离到达区域最近的连锁酒店电话,然后拨打该酒店的前台电话进行预定。

步骤2 网站预定进入全国连锁酒店的官网,选择城市和入住日期,离店日期,查询符合你的查询条件的房间,确认入住人数,房间数量。

步骤3手机预定查找想要入住的全国连锁酒店的公众号,在里面选择客房预订,即可手机直接下单提交。很方便快捷。

九、怎样预定酒店?

1 预约酒店的方法多种多样,可以通过在线预订、电话预订、第三方预订平台等渠道。

2 在线预订可以直接在酒店的官网或者其他在线预订平台上进行,需要填写入住日期、离店日期、人数等信息,然后选择房间类型和付款方式即可完成预订。

3 电话预订需要拨打酒店的预订电话,提供入住信息和房间要求,工作人员会为您安排房间并提供支付方式。

4 第三方预订平台如携程、去哪儿等,可以提供更多酒店选择和价格比较,同样需要填写入住信息、选择房间类型和付款方式。

总之,预约酒店的方法因人而异,可以根据自己的需求和喜好选择不同的预订方式。

十、携程网酒店预定怎么改入住时间?

1、点击页面上“我的携程-我的订单”。

2、订单状态选择“有效订单”,页面上将列出所有订单信息。

3、点击打开所要修改的订单,如果您需要修改订单入住日期、房间数、入住人等信息请使用“修改预订内容”功能,如需要修改订单联系人、备注等信息,请使用“修改联系信息”,切勿取消原订单后提交新订单。否则万一由于您的错误操作而导致无法顺利入住,携程将不承担责任。

4、按系统提示,修改内容。修改完毕后点击“提交”按钮完成订单。

5、所有的修改,都可以通过电话或E-mail通知携程,以便携程能为您及时重新安排。您的积分数将根据您最终的住宿情况确定。

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