亚特兰蒂斯酒店的须知
一、亚特兰蒂斯酒店的须知
要安全入住酒店应该做到以下几点: 第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期和天数进行预订.
第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认.
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可.
第四步:入住时候需要携带成人本人身份证件及有效证件登记入住,并需要交付一定的押金。 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
4、来到自己的酒店,这时候,你已经拿到了房间的钥匙,一定要保管好,丢失的话,一定要在第一时间到酒店的前台去报失,防止房间被盗。
5、一般的房间都会有很小的保险箱,可以把自己的贵重物品放到保险箱,以防丢失或者失窃。
6、但是特别贵重的东西,还是建议随身带着。特别是自己的身份证件,一定要随身保管好,以防丢失。 7、每个房间都会有各个酒店的建筑位置介绍之类的,清闲的时候一定要了解它,掌握自己所在的位置,应变突发状况。
8、一般每个房间都有一些喝的用的,大家一定要咨询好,一般房间那些喝的,外部电话等都是需要付费的,看好价格,以免在最后退房的时候发生不必要的误会。 办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金,作为您在酒店 内的部分消费或损坏(遗失)酒店物品的保证金,退房时凭押金单结清费用后退回,押金的多少视各酒店 规定。
二、住酒店用身份证复印件行吗?
有的旅馆也可以的,只要本人的,目前旅馆业主要是用入住人员的信息和公安机关的旅馆业系统联网,只要复印信息是真实准确的,旅馆只是用你的身份证号来入微机。
但身份证复印件很多时候是无法办理入住使用的,可以到派出所开具临时身份证。
三、酒店应该设置哪些部门
了解酒店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论酒店等级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:前厅部:一般位于酒店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外,酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务。
客房部:您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成。
餐饮部:多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于酒店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的。
保安部:负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。
康乐部:可分以下几个部分:健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩。娱乐 卡拉OK、舞厅、表演等。美容美发 化妆、按摩美容、理发、染发等服务。
医疗服务:一般高星级酒店都设有医务室。但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医 院进行救治。
四、在外住宾馆需要注意什么??
保管好自己的财物