矩阵酒店管理系统怎么样操作

矩阵酒店管理系统编辑词条目录

一．产品特色及功能结构

二．开发团队

三．项目实施

四．售后服务介绍

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《矩阵酒店管理系统》(以下简称MIX系统)。以其少有的稳定性和自成体系而赢得业内人士的一致好评。

MIX系统适用于经济型、商务性快捷酒店及其连锁，同时也适用于偏客房管理的星级酒店。是一款高性价比和高稳定性的酒店管理系统。其界面简约、业务流畅、运行稳定、数据准确和全面而成为业内用户的第一选择。

MIX系统最大特点就是快捷和实用，矩阵软件讲究的就是功能实用、业务简单快捷流畅，操作人员很容易熟练使用；呈现给管理者的数据和报告一目了然不会费解，所有的工作结果一览无余。

MIX系统不只是量身定做，不是一成不变，我们会不断的收集用户的需求，并加以分析和提炼，在不同的时期发布升级包，这是增值服务，升级包不取费。

编辑本段一．产品特色及功能结构

北京华泰思创科技有限公司致力发展于旅游饭店及酒店的信息化管理科技，经过多年的探索并积累了上千家酒店管理的需求，打造出了最符合中国国情的酒店管理系统《矩阵酒店管理系统》及CRS中央预定系统，系统以其少有的稳定性和自成体系而赢得业内人士的一致好评。

在为用户提供高新的酒店信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，为酒店在使用信息技术上提供保驾护航。一个好的技术，必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的酒店，确保酒店的效益。

编辑本段二．开发团队

华泰思创的开发人员都是至少有5年酒店软件开发经验的人。除此之外，公司还专门为开发人员配备了专业的酒店顾问。软件开发完成后，并不是立即投入市场，而是先请专业的软件测试人员进行严格的测试，同时会找一些并不懂得酒店系统的人进行操作，请又多年管理经验的酒店人员进行评估，以达到精益求精的效果。

编辑本段三．项目实施

1. 我方派工程师到酒店现场负责系统的安装和调试工作，并根据所提供的电脑系统特点，协助酒店制定相应的管理措施，以促使系统的顺利实施。

2. 培训将在酒店现场进行，由我方和酒店方充分合作培训，使每位职员有能力使用计算机管理系统，以达到预期的管理效果。酒店方事前落实系统操作员和系统管理员，并进行计算机基础知识的培训工作。我公司将以讲课和现场操作相结合的方式，对操作员进行为期一至两周的培训工作。操作员经考核合格后，方可上岗。系统管理员的培训按需灵活掌握。

编辑本段四．售后服务介绍

1- 系统安装、初始化：第一次系统的初始化和安装。

2- 使用前培训：系统正式使用前的培训及考核。

3- 启用后现场跟踪服务：实时现场跟踪，及时发现和纠正用户使用问题，并现场收集用户宝贵意见。

4- 7X24小时维护热线：实时受理用户的维护请求和投诉。

5- 远程维护：在电话服务热线不能解决的故障，将安排工程师为您做远程维护。远程维护可以在工程师不用入场的情况下解决您的系统软件问题。

6- 紧急情况上门服务：对于一些特殊的紧急情况，我们提供工程师上门到现场维护的服务，保证您的酒店管理系统故障得到最好的解决

7- 不定期免费上门巡检：每年我们要对酒店进行两次巡检，彻底检查系统使用情况，并对系统的管理进行检查，排除问题。

8- 酒店业务顾问咨询：在酒店遇到一些疑难业务，我们会与您一起思考，为您提供有用的参考意见。

9- 报表更新：我们会在一定范围内满足用户的报表更改需求。

10- 免费软件升级补丁：在维护期内，酒店享受免费的软件升级补丁。以解决在使用过程中发现的漏洞和改善软件性能。