酒店客房宾客意见调查表建立客史档案填写哪些问题

一、酒店客房宾客意见调查表建立客史档案填写哪些问题

建立客史档案的话 我看要以下的吧：

客人基本资料、客人来酒店次数和每次的房价及消费金额

入住的详细资料（包括日期，入住房晚，喜欢的房间以及房间内的摆设，房价，结账方式客人来酒店次数和每次的房价及消费金额

等等，只是我个人看法！

二、如何提高酒店入住率？

第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥，找到原因；

第二、提高服务质量、实现多元化的服务，以服务赢顾客；

第三、同时进行宣传；邀请一些媒体对酒店的实地进行报道；

第四、进行顾客对服务的满意度调查，并让用户对酒店的服务质量进行评价，以便以后作为营销的证据；

第五、领导要做到以身作则，微笑迎客，提高酒店亲切感；

第六、业务员多与旅行社的相关企业联系，尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的，进行薄利多销的营销策略。

三、酒店的调查报告怎么写

（一）精选材料，突出观点 。运用材料说明观点，常用的方法有如下几种：

1、用典型事例。

2、有对比方法。

3、用精确数字。

（二）从实际出发，安排好结构 。调查报告的结构形式，一般根据本文内容和表达的需要来决定，除标题外，通常有开头、主体和结尾三个部分。

1、开头。一般来说，调查报告常常在正文的前面，写一段不加任何小标题的文字作为开头，类似消息中的导语。 调查报告的开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。

2、主体（正文）。这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：

（1）按事情产生、发展、变化的过程来写。

（2）用对照比较的方法来写。

（3）根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。

3、结尾。这一部分是调查报告的结束语，即全文的结论。

四、酒店如何才能提高入住率

1、对酒店的长期、主要消费群体调研，针对酒店的不足、缺乏处弥补；

2、酒店不单单是酒店，提供服务的也不仅仅是酒店服务，可以增加特色餐饮、附近景点打包等套餐服务，现在不是流行私人定制么；

3、提高酒店的知名度，无论是别家的网站还是官网，客人对酒店的评价十分重要，当然，我们接受批评，但需要让广大客户看到我们及时更改的服务态度；

4、对于长期消费的群体实行会员制，当然很多酒店都有会员制，但会员制的服务也很重要，比如生日当月提供免房，消费赠送优惠券等等，绑定客户的手段十分重要

五、酒店如何收集客户资料

在大堂侯住客人，叫前台将客人预离信息交给你。客人办理退房时上去搭话，问问服务怎么样，有什么建议。

最好去餐厅吧，餐厅是最能了解客人资料的。那是一个最宽松的环境，不然去大堂吧那些地方。最好是他们自己在的时候才上去。不然很冒昧的。

多积累才行啊！