五星级酒店前台接待是干什么的？
一、五星级酒店前台接待是干什么的？
负责酒店客人的接待； 负责酒店客人入住、退房等手续办理； 负责酒店客人咨询；负责接听入住客人的电话，并按照他们要求传达指令。
1、五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行，很正规。
2、前台接待是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握前台接待礼仪，这对于塑造酒店形象有着非常重要的作用。前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪。
二、酒店客服人员做什么的?
酒店的客服人员与银行、电信的客服人员没有两样，都是客户服务中心，接受并处理客人的投诉、咨询、预订。每天接听电话，上所在公司官方网站处理贴子、上所在公司预计系统处理订单等工作。
三、酒店前台是什么工作,做什么的?
1、负责酒店客人的接待；
2、负责酒店客人入住、退房及收银等手续办理；
3、负责酒店客人咨询。
四、如果去酒店上班，哪个部门更适合新人
你最好是首先从事打打杂，跑跑腿的一般事务就好了，因你没专业的经验，能力，如若强行去干具体的责任性岗位，估计难于胜任，所以不要害己误人了，不然做不好事情你自己遭受挫折会影响你的工作热忱、信心还会影响酒店或宾馆的正常经营，还是从基础做起，只要努力你会成功的；脚踏实地不要好高骛远，不必苛求部门或岗位只要能获得学习和晋升的机会就好了
五、酒店管理和市场营销
首先，酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。
酒店管理专业前景
1. 酒店行业的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2. 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。 3. 酒店行业随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
4. 中国酒店行业的蓬勃发展，其行业前景非常乐观。
5. 中国最具活力的行业。
就业方向：a.各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；
b.各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；
c.各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。
市场营销
市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。市场营销人员是最受欢迎、最供不应求的人才， 随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。
市场营销的薪酬水平：报酬差别很大,但回报也大，做得好，上不封顶，报酬极高。报酬完全建立在销售业绩的基础上，回报也是显而易见的，做得好，上不封顶，报酬极高。
就业方向
1、企业的销售部门的业务员或主管岗位;
2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位;
3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位
4、企业的营销策划、市场预测人员;
5、各类咨询公司的相关岗位.
本人更倾向与市场营销策划，因为策划这个东西，是一个点子的集合，更能锻炼思维，取得的名利也会比酒店管理相应的多。
六、请问五星级酒店都有什么部门
在酒店，具体分工较多、同时也是最支柱的当属于部门。以深圳一家五星级酒店为例，共拥有7个部门：餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。业内一般的设置为七部一室（一个办公室）。
餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程，包括采购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。餐饮部属于劳动强度相对比较大的部门。薪金居中，但高级厨师薪金又会另外考虑。
销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。如果包括提成在内，工资弹性就比较大。一般工资构除基本工资外，还包括提成＋奖金等。
公关部负责对外形象的策划、对外广告宣传等。公关部的工作比较潇洒，弹性比较大，但薪金比较稳定，工资居中。
客房部负责客房的收拾、整理、相关物品及器械配置等。工作比较累，薪金也一般。
前厅部主要负责大堂事物，比如顾客的结算、咨询、提送行李等。工作和客房部、餐饮部一样属于比较累的部门，但有些职位薪金比较高，如前台（总台）收银员。
工程部负责酒店的维修、保养等。工作不太累，但技术要求较高，薪金居中等偏上。
财务部负责整个酒店的财务结算、其中包括职工的工资发放。财务部的工资居中，但工作比较清闲，同样也比较死板。
人事部负责给各个部门配备人员，负责职工的招聘、培训、奖罚等，薪金稳定。
