求高人将这个调查问卷翻译成日语的,尽量使用敬语,因为是给酒店的客人做的调查!急!!!
一、求高人将这个调查问卷翻译成日语的,尽量使用敬语,因为是给酒店的客人做的调查!急!!!
1. 您入住酒店的整体感受 ①满意 ② 不满意 ③一般
実际にこのホテルに泊まってみた感じは ①満足 ②よくない ③普通
2. 再次入住酒店的可能性 ① 可能 ②不可能 ③不确定
次回の宿泊の可能性は ①可能 ②不可能 ③微妙
3. 对酒店大堂的第一印象 ①有香氛 ②设计时尚 ③没有特别印象
ロビーの雰囲気に対して ①よい ②お洒落 ③特になし
4. 办理入住的速度 ①比较快 ②比较慢 ③一般
チェックインの手続きは ①はやい ②おそい ③普通
5. 对前台员工的印象①很亲切,周到且工作效率高 ②工作有效率但面无表情 ③工作效率低且态度很差
カウンターのサービスについて ①优しく、効率的 ②効率的ですが、优しさが感じられない ③态度が悪い、効率が低い
二、求一份酒店客人意见表
自己设计一份表格就好啦,罗列出各个服务项目,如前台服务、客房服务、房间内各硬件设施、早餐等等等等。可以用对号错号,也可用分数,便于每个阶段的统计。建议:很多客人不会主动给你写的,可以以凭写完的意见表领取小礼物等方式来打到目的。
三、酒店以接待宴会为主,应该怎样做市场调查。
1、调查酒店环境位置,同地区域内竞争对手数量
2、了解交通情况,周边机关事业单位消费习惯
3、了解当地消费价格水平,口味,人流量等
4、与同业对比,制定自己的优势菜式或价格服务
四、酒店管理出来是从事什么职业
酒店管理专业的毕业生拥有广泛的就业选择,这些职业不仅要求专业知识,还要求良好的沟通能力和团队协作精神。例如,酒店经理是酒店的核心职位之一,负责整体管理和运营,涉及人员管理、预算控制、市场营销、客户服务等多方面的工作。前台接待员则是酒店的第一印象,他们负责接待和登记客人,处理入住和退房手续,提供客房预订和信息咨询等服务。客房部经理专注于客房部门的管理,确保客房的清洁、维护和布置,以提供舒适和整洁的住宿环境。
餐饮部经理负责酒店餐饮部门的运营,包括餐厅、咖啡厅、宴会厅等的管理和服务,确保食品供应和质量控制。销售经理则专注于酒店的销售和市场推广,制定销售策略,进行市场调研,与客户进行业务洽谈和合作。会议及活动策划经理负责组织和策划酒店内外的各种活动,包括场地布置、物料准备和协调安排。财务经理负责酒店的财务管理,包括财务报表的编制、成本控制和资金管理。
除了上述职位,酒店管理专业的毕业生还可以选择进入酒店集团或连锁酒店担任管理层,参与酒店的运营管理、客户服务和市场拓展。或者在酒店咨询公司工作,为酒店提供战略规划、运营优化和市场分析等专业咨询服务。酒店管理专业的毕业生也可以选择从事酒店品牌推广、市场调研、客户服务培训等相关工作。
总之,酒店管理专业的毕业生可以在酒店业的多个领域找到适合自己的职业发展道路,无论是直接参与酒店运营,还是在相关领域提供专业支持,都有广阔的职业发展空间。