酒店商务房两个人住的问题？

一、酒店商务房两个人住的问题？

不需要，酒店是按房算的。你只要付239元。但需要登记，但是你不登记进去，有的酒店不会管的，有的会。 如果派出所查，没登记，酒店会被处罚的。

二、关于酒店客房服务的一些问题（急）谢谢！

第四条 千万不能接 你没有权利接听客人电话

第一条 完全是你的错误，如果敲门客人没有听见 你需要开门30-45度角 继续说 您好，服务员 这个时候你也能看到房间内是否有异常 切忌推门直接进入

第二条 挂一天就必须通知上级，与你没有什么关系

第三条 查房间的服务员赔偿

三、酒店如何处理未给客人叫醒投诉

你好:

建议你做好如下工作:

1、首先向客人表示诚挚的歉意；

2、评估一下后果，就是因没有叫醒给客人带来什么损失（如误机、行程或其他损失等）；

3、征求客人因误了叫醒服务对酒店的要求（这很重要，只有知道了客人的具体要求，才能做下一步的应对）。

4、上述工作完成后，会出现几种情况，根据情况不同做出相应处理：

一是可能会出现较轻的后果，如客人是来旅游的，因没有及时叫醒，导致没有吃到早餐等，这种情况通常只要为客人及时准备一个较好的餐包，客人回来后进行必要的慰问或是赠送果盘通常就能解决了；

二是可能出现误机，这种情况下，酒店应当及时与机票公司联系，尽可能的进行退换票，为客人提供下一航班的机票，减少酒店损失，当然这种情况下，一般客人还会提出赔偿，只能尽可能的通过协商减少赔偿金额，征得客人同意后解决问题；

三是可能出现误了在当地的行程，如推迟了与生意伙伴的见面时间或是其它，没有给客人直接带来经济损失，这种情况下主要以道歉为主，同时在接下来的工作中，可以安排酒店的车送他到相关的地方，如果客人意见仍很大，适当将房价做一个折扣或是送给他一张酒店的贵宾卡，再者还可以在他接下来住的过程中提供一些增值服务（如每天送果盘、接送一下客人），这样应该能解决问题。

当然出现的问题还会有更多，根据情况的不同，处理的方法也会不同，或是会有很多方法。总之处理的原则就是：“本着有利于酒店，兼顾客人感受和认可”的原则进行处理，这样就不会有什么问题了！