面试五星级酒店前台的时候,都会问什么问题啊?
一、面试五星级酒店前台的时候,都会问什么问题啊?
我最近刚面过好几家五星的酒店,都是前厅部。酒店里英语很重要,很多员工跟上级之间都是英语对话的,虽然大家都是中国人,想不通这是为什么。面试主要看临场发挥,硬着头皮也要讲英语,这样会让人家觉得至少你敢说,会提高录用的机率,这是我面试之前人力资源部的工作人员跟我说的,其实很多问题就算准备了到时候也会忘记,总归有点紧张,呵呵……
面完之后跟同学交流了一下,自我介绍是一定要的,准备中英文的,算不准面试官会突然讲英文还是讲中文,其他问的最多的就是对他们酒店的了解(类似的还有为什么选择他们酒店,对他们整个酒店集团的了解)、为什么选择这个职位,对它的理解是什么、在未来几年内对自己的工作有什么计划、你做过最成功/失败的一件事是什么,给你带来了怎样的影响,要是你以前有过工作经验,应该还会针对这些问一两个问题,在第二轮或者第三轮的时候我面的几家都问到了同一个问题,周围的人对你的评价。
其实不难的,人力资源部的人都很和蔼友善的,记得时刻保持微笑,有些酒店很注重这些细节的,特别是前台,好啦~就这些,祝你成功~~
二、酒店面试问题
所谓的培养,是进去当三年打杂的小工,换句话说就是用最少的钱去换取最大的利益。你能不能熬过三年谁也不清楚;至于电话销售呢,更好解释了,你坐在办公室内,不断的打电话去骚扰不同的人,让对方去酒店消费,运气好的话会碰到几个款爷,运气不好的话会因为骚扰而被打,出了事酒店概不负责;面销也是一样,自己去找市场,也就是说自己去找款爷,每月有定额你必须完成,否则不但工资拿不到,你反而要给酒店钱;总之没能耐呢最好别去酒店搞所谓的实习,现在酒店就是吃人不吐骨头的地方
三、急!!!我将要去一家五星级酒店面试,请问可能问些什么问题呀??
你应聘的职位应该是前台接待主要是接待入住客人办理入住\退房等手续,对于英语一般要求口语要好能和客人进行直接沟通(可以参考酒店行业用英语).如果是五星酒店最好能懂两国外语.通常会翻三班!餐厅或客房服务员,客房比较辛苦,要会铺床整理房间,替换房间内的毛巾茶杯等,一般有时间要求.酒店各个岗位要学习的内容有很多?建议可以去书店或图书馆查阅相关方面的书籍!
四、酒店前台面试常见问题
首先,仪容仪表要收拾的干净利索,最好不要是带颜色的头发等。
因为我们的四星级酒店,规定的是很严格的。
其次,谈话期间一定要面带笑容,有个很好的礼仪礼貌。
酒店前台讲究的的就是你的形象,礼仪礼貌,仪容仪表,待人接物。这些印象分很重要!
其次,外语。
简单的自我介绍准备一个。
他可能直接和你用外语对话几句,问你哪里毕业,什么专业等简单的问题。
也有可能让你读点什么,然后就小短文问。
这些都不用太准备。当然有的酒店也不用外语,要求也不高。
你为什么要选择酒店?
你觉得酒店行业最重要的是什么?
多数应该会问吧。
实事求是的回答就好了。总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答,自信点就好了。
多和服务和态度、责任心等联系上。